De afspraken,
op een rij

Artikel 1, Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1. De Kroeg op Rolletjes: PB Verhuur VOF, handelend onder de handelsnaam De Kroeg op Rolletjes.
2. Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een aanvraag doet, een offerte ontvangt of een overeenkomst aangaat met De Kroeg op Rolletjes.
3. Particuliere klant: een klant die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
4. Zakelijke klant: een klant die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, waaronder mede begrepen ondernemingen, instanties en stichtingen.
5. Hoofdboeker: de persoon of organisatie die de overeenkomst aangaat en als centraal aanspreekpunt optreedt voor de boeking.
6. Gast: iedere persoon die aanwezig is bij of gebruikmaakt van de dienstverlening in het kader van de boeking.
7. Overeenkomst: de tussen De Kroeg op Rolletjes en de klant gemaakte afspraken over verhuur, horeca, personeel, transport en/of overige dienstverlening.
8. Evenement: de gelegenheid waarvoor de overeenkomst wordt gesloten.
9. Materieel: de Kroegbus, Kroeg XL en alle bijbehorende apparatuur, inventaris en overige zaken van De Kroeg op Rolletjes.
10. Schriftelijk: zowel op papier als digitaal, waaronder in ieder geval e-mail en andere digitale communicatie die achteraf kan worden geraadpleegd.

Artikel 2, Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanvragen, aanbiedingen, offertes, opties, boekingen, overeenkomsten en aanvullende opdrachten van De Kroeg op Rolletjes.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen.
3. Bij strijd tussen een specifiek schriftelijk gemaakte afspraak en deze algemene voorwaarden gaat de specifieke afspraak voor.
4. De toepasselijkheid van algemene, inkoop- of andere voorwaarden van de klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij De Kroeg op Rolletjes deze schriftelijk heeft aanvaard.
5. Deze voorwaarden worden vóór of bij het sluiten van de overeenkomst aan de klant beschikbaar gesteld op een wijze waarop de klant deze kan lezen en bewaren.
6. Indien een bepaling alleen geldt voor particuliere of zakelijke klanten, wordt dit uitdrukkelijk vermeld.

Artikel 3, Aanvraag, offerte, optie en totstandkoming van de overeenkomst

1. Een aanvraag via de website, e-mail, telefoon, sociale media of een ander kanaal is vrijblijvend en vormt nog geen definitieve boeking.
2. De Kroeg op Rolletjes bespreekt met de klant de gewenste datum, locatie, dienstverlening, tijden, omvang en overige relevante wensen en omstandigheden.
3. Voorafgaand aan een definitieve boeking ontvangt de klant schriftelijk een overzicht van de belangrijkste afspraken en de overeengekomen prijs of berekeningswijze.
4. De overeenkomst komt tot stand zodra de klant schriftelijk akkoord geeft op dit overzicht en De Kroeg op Rolletjes dit akkoord heeft ontvangen, tenzij schriftelijk een andere wijze van totstandkoming is overeengekomen.
5. Een offerte is, tenzij anders vermeld, één maand geldig en geldt onder voorbehoud van beschikbaarheid.
6. Kennelijke schrijffouten, rekenfouten en vergissingen in een offerte, prijsopgave of bevestiging binden De Kroeg op Rolletjes niet wanneer voor de klant redelijkerwijs duidelijk kon zijn dat sprake was van een fout.
7. Zolang geen definitieve overeenkomst tot stand is gekomen, is een datum niet gegarandeerd, behalve wanneer schriftelijk een optie is verleend.
8. Indien een andere klant dezelfde datum wil boeken terwijl daarop een optie rust, krijgt de eerste klant 24 uur om te bevestigen of de optie wordt omgezet in een definitieve boeking. Zonder tijdige bevestiging vervalt de optie.

Artikel 4, Informatie en verplichtingen van de klant

1. De klant verstrekt tijdig alle informatie waarvan hij weet of redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze voor de voorbereiding of uitvoering van de overeenkomst relevant is.
2. Daaronder vallen in ieder geval, voor zover van toepassing: locatie en bereikbaarheid, ondergrond, afmetingen en doorgangen, wegafsluitingen, milieuzones, parkeer- en toegangsregels, locatievoorschriften, aantallen gasten, aanwezigheid van minderjarigen, gewenste tijden, stroomvoorzieningen, vergunningen, veiligheidsrisico's en overige bijzonderheden.
3. De klant staat in voor de juistheid en volledigheid van de door hem verstrekte informatie.
4. Kosten, vertraging of schade die redelijkerwijs ontstaat doordat noodzakelijke informatie onjuist, onvolledig of te laat is verstrekt, kan voor rekening van de klant komen, voor zover de wet dit toestaat.
5. De hoofdboeker is het centrale aanspreekpunt voor communicatie over de boeking en zorgt ervoor dat relevante informatie, veiligheidsaanwijzingen en huisregels waar nodig bij de gasten bekend zijn.
6. De klant en gasten werken mee aan redelijke aanwijzingen van De Kroeg op Rolletjes die noodzakelijk zijn voor veiligheid, identificatie, leeftijdscontrole, hygiëne, beperking van overlast en naleving van wet- en regelgeving.

Artikel 5, Diensten en uitvoering

1. De Kroeg op Rolletjes verzorgt mobiele horeca- en verhuurconcepten, waaronder de Kroegbus en Kroeg XL, eventueel inclusief transport, op- en afbouw, personeel, consumpties en aanvullende dienstverlening.
2. De exacte inhoud van de boeking volgt uit de schriftelijke offerte, prijsafspraak of boekingsbevestiging.
3. Alleen onderdelen die uitdrukkelijk zijn overeengekomen zijn in de prijs inbegrepen.
4. De Kroeg op Rolletjes voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de schriftelijk gemaakte afspraken uit.
5. De Kroeg op Rolletjes mag voor onderdelen van de uitvoering medewerkers, leveranciers of andere derden inschakelen.
6. Indien Kroeg XL zonder personeel en verdere dienstverlening als los verhuurobject wordt verhuurd, kunnen aanvullende bepalingen gelden over borg, overdracht, gebruik, schade en retour.

Artikel 6, Wijzigingen, aanvullingen en meerwerk

1. Wijzigingen of uitbreidingen van een definitieve boeking zijn alleen bindend nadat De Kroeg op Rolletjes deze heeft geaccepteerd.
2. Wijzigingen kunnen gevolgen hebben voor prijs, planning, transport, personeel, voorraad, beschikbaarheid en uitvoering.
3. Aanvullende producten, werkzaamheden, extra uren en overige uitbreidingen worden afzonderlijk in rekening gebracht indien dit is overeengekomen.
4. Indien tijdens de uitvoering blijkt dat een wijziging noodzakelijk is voor een behoorlijke of veilige uitvoering, treden partijen zo spoedig mogelijk in overleg.
5. Het niet kunnen uitvoeren van een gewenste wijziging vormt geen tekortkoming wanneer die wijziging geen onderdeel was van de oorspronkelijke overeenkomst.

Artikel 7, Prijzen

1. De Kroeg op Rolletjes hanteert geen vaste standaardprijs voor iedere boeking.
2. De prijs wordt per opdracht bepaald aan de hand van de overeengekomen dienstverlening en relevante omstandigheden, waaronder onder meer afstand en transport, duur, aantal gasten, consumpties, personeel, aanvullende diensten, locatie, benodigde voorzieningen en overige overeengekomen werkzaamheden.
3. De schriftelijk overeengekomen prijs voor de specifieke boeking is leidend.
4. Prijzen voor particuliere klanten worden inclusief toepasselijke btw gecommuniceerd.
5. Eventuele aanvullende kosten die vóór het sluiten van de overeenkomst redelijkerwijs bekend zijn, worden vooraf meegedeeld.
6. Kosten die later ontstaan door aanvullende wensen van de klant of door omstandigheden waarvoor de klant verantwoordelijk is, kunnen aanvullend in rekening worden gebracht voor zover dit vooraf wordt overeengekomen of redelijkerwijs uit de gemaakte afspraken voortvloeit.
7. Bij boekingen die zeer ruim voor de evenementdatum worden gesloten, kan een prijsaanpassing wegens aantoonbare en relevante kostenstijgingen alleen plaatsvinden indien dit schriftelijk, gemotiveerd en binnen de grenzen van de wet gebeurt. Indien een particuliere klant op grond van dwingend recht bij een prijswijziging een beëindigingsrecht heeft, blijft dat recht volledig bestaan.

Artikel 8, Betaling en aanbetaling

1. Betaling vindt plaats op basis van een factuur van De Kroeg op Rolletjes.
2. De klant dient een factuur binnen 10 dagen na factuurdatum te voldoen, tenzij schriftelijk een andere termijn is overeengekomen.
3. De Kroeg op Rolletjes verlangt normaal gesproken geen aanbetaling, maar kan in bijzondere gevallen vooraf een redelijke aanbetaling of andere zekerheid verlangen. Dit wordt vóór het sluiten van de overeenkomst of, indien de aanleiding later ontstaat, vóór de betreffende aanvullende verplichting schriftelijk afgesproken.
4. Indien een particuliere klant niet tijdig betaalt, wordt eerst de wettelijk vereiste kosteloze betalingstermijn gegeven voordat buitengerechtelijke incassokosten in rekening worden gebracht.
5. Indien een zakelijke klant niet tijdig betaalt, kan wettelijke handelsrente en kunnen redelijke incassokosten in rekening worden gebracht voor zover de wet dit toestaat.
6. De Kroeg op Rolletjes mag de uitvoering opschorten indien een opeisbare betalingsverplichting niet tijdig is nagekomen, mits dit gezien de omstandigheden redelijk en wettelijk toegestaan is.

Artikel 9, Borg bij losse verhuur Kroeg XL

1. Bij losse verhuur van Kroeg XL zonder personeel en verdere service bedraagt de borg in beginsel € 1.500, tenzij voor de specifieke boeking schriftelijk anders is overeengekomen.
2. De borg dient als zekerheid voor onder meer schade, vermissing, niet-nakoming van retourafspraken en overige bedragen die de klant op grond van de overeenkomst verschuldigd is.
3. De borg geldt niet als betaling van de huurprijs.
4. Na correcte teruggave en controle wordt het niet-verrekende deel van de borg binnen 3 dagen terugbetaald.
5. Indien bedragen met de borg worden verrekend, ontvangt de klant op verzoek een redelijke specificatie daarvan.

Artikel 10, Annulering en wijziging door de klant

1. Een definitieve boeking reserveert datum, materieel, capaciteit en mogelijk personeel en voorbereiding voor de klant. Annulering kan daarom kosten meebrengen.
2. Annulering dient zo spoedig mogelijk schriftelijk aan De Kroeg op Rolletjes te worden gemeld.
3. Voor zakelijke klanten geldt, tenzij schriftelijk anders overeengekomen, als uitgangspunt dat bij annulering nadat de boeking definitief is geworden 50% van de overeengekomen prijs verschuldigd is. Indien De Kroeg op Rolletjes al onderweg is naar de locatie of op locatie is gearriveerd, is 100% van de overeengekomen prijs verschuldigd, verminderd met aantoonbare kosten die door de annulering nog worden bespaard wanneer en voor zover de wet dat vereist.
4. Voor particuliere klanten wordt een annulering beoordeeld met inachtneming van dwingend consumentenrecht. Om te voorkomen dat onduidelijk blijft waar een particuliere klant aan toe is, geldt als richtlijn dat wij daarbij kijken naar hoe lang van tevoren wordt geannuleerd, welke kosten al daadwerkelijk zijn gemaakt of ingekocht, of personeel al is ingepland, en of de datum redelijkerwijs nog opnieuw kan worden ingevuld. Hoe eerder een annulering wordt gemeld, hoe lager de kosten in de regel uitvallen; bij een annulering ruim van tevoren zullen die in veel gevallen nihil zijn. Wij lichten op verzoek toe hoe een bedrag is opgebouwd. Indien de overeenkomst geheel of gedeeltelijk kwalificeert als een overeenkomst van opdracht, kan De Kroeg op Rolletjes aanspraak maken op de reeds redelijkerwijs gemaakte kosten en een redelijk loon voor reeds verrichte werkzaamheden, voor zover wettelijk toegestaan. Bij de beoordeling kan tevens rekening worden gehouden met gereserveerde capaciteit en aantoonbaar bezettingsverlies voor zover dit juridisch toelaatbaar is.
5. Indien voor een particuliere klant op een bepaald onderdeel rechtsgeldig vaste annuleringskosten kunnen worden afgesproken, gelden deze alleen indien ze vóór het sluiten van de overeenkomst duidelijk zijn meegedeeld en niet onredelijk bezwarend zijn.
6. Een substantiële vermindering van de opdracht, het aantal gasten, de duur of andere belangrijke onderdelen kan als gedeeltelijke annulering worden beschouwd wanneer daardoor reeds gereserveerde capaciteit, ingekochte zaken of gemaakte kosten verloren gaan.
7. Verplaatsing naar een andere datum is alleen mogelijk in overleg en afhankelijk van beschikbaarheid. Partijen proberen in redelijkheid een passende oplossing te vinden. Eventuele extra of vermijdbare kosten worden vooraf besproken.

Artikel 11, Annulering of beëindiging door De Kroeg op Rolletjes

1. De Kroeg op Rolletjes kan de overeenkomst geheel of gedeeltelijk opschorten of beëindigen indien de klant een wezenlijke verplichting uit de overeenkomst of deze voorwaarden niet nakomt en uitvoering daardoor onmogelijk, onveilig of onredelijk wordt.
2. De Kroeg op Rolletjes kan de overeenkomst eveneens beëindigen indien blijkt dat het evenement een wezenlijk ander karakter heeft dan vooraf is meegedeeld en De Kroeg op Rolletjes de overeenkomst bij juiste informatie redelijkerwijs niet zou hebben gesloten.
3. De Kroeg op Rolletjes kan een boeking daarnaast beëindigen wegens zwaarwegende omstandigheden die maken dat uitvoering redelijkerwijs niet meer kan worden verlangd, waaronder bedrijfsbeëindiging, verkoop of definitief buiten gebruik stellen van het voor de boeking noodzakelijke concept, mits een dergelijke beslissing niet lichtvaardig wordt genomen.
4. Bij boekingen die meer dan zes maanden vóór de evenementdatum zijn gemaakt, streeft De Kroeg op Rolletjes ernaar een eventuele beëindiging wegens een zwaarwegende bedrijfsomstandigheid uiterlijk zes maanden vóór het evenement te communiceren.
5. Indien de grond voor beëindiging niet aan de klant of zijn gasten kan worden toegerekend, worden betaalde bedragen voor niet-geleverde dienstverlening terugbetaald en wordt waar redelijk mogelijk eerst een alternatief of andere datum aangeboden.
6. Dwingendrechtelijke rechten van particuliere klanten blijven volledig van toepassing.

Artikel 12, Locatie, bereikbaarheid en voorzieningen

1. De klant is verantwoordelijk voor het beschikbaar stellen van een geschikte, toegankelijke en veilige locatie waarop de overeengekomen dienstverlening kan plaatsvinden.
2. Indien het evenement op terrein van een derde plaatsvindt, zorgt de klant voor de benodigde toestemming van eigenaar, beheerder of locatie.
3. De klant informeert De Kroeg op Rolletjes vooraf over omstandigheden die bereikbaarheid of plaatsing kunnen beïnvloeden, waaronder wegafsluitingen, zachte of onverharde ondergrond, beperkte doorgang, milieuzones en bijzondere toegangsregels.
4. Indien vanwege de ondergrond rijplaten of andere voorzieningen nodig zijn, is de klant verantwoordelijk voor het tijdig regelen daarvan, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
5. Wanneer plaatsing bij aankomst onmogelijk of onveilig blijkt door een omstandigheid waarvoor de klant verantwoordelijk is, zoekt De Kroeg op Rolletjes waar redelijk mogelijk naar een alternatief.
6. Indien uitvoering hierdoor geheel of gedeeltelijk onmogelijk wordt, kunnen reeds gemaakte kosten, gereserveerde capaciteit en andere redelijke financiële gevolgen aan de klant worden doorberekend voor zover wettelijk toegestaan.
7. Parkeer-, toegangs-, milieuzone- en vergelijkbare locatiegebonden kosten die voor de opdracht worden gemaakt, kunnen aan de klant worden doorberekend indien dit vooraf is meegedeeld of redelijkerwijs uit de locatiekeuze voortvloeit.
8. Geschikte krachtstroom kan worden gebruikt indien aanwezig. Indien geen geschikte stroomvoorziening aanwezig is en een aggregaat nodig is, kunnen daarvoor vooraf meegedeelde meerkosten gelden.

Artikel 13, Aankomst, starttijd, uitloop en afbouw

1. De Kroeg op Rolletjes stemt de benodigde aankomst-, opbouw-, start- en afbouwtijden met de klant af.
2. De Kroeg op Rolletjes spant zich in om op het afgesproken tijdstip te kunnen starten, behoudens overmacht en omstandigheden buiten haar redelijke invloed.
3. Aanwezigheid van de klant tijdens op- of afbouw is niet noodzakelijk tenzij anders afgesproken.
4. De overeengekomen boekingstijd begint op het afgesproken tijdstip. Als de klant of gasten later aanwezig zijn, leidt dit niet automatisch tot verlenging van de eindtijd.
5. Uitloop is alleen mogelijk indien planning, personeel en omstandigheden dit toelaten.
6. De prijs of berekeningswijze van extra uren wordt waar mogelijk vooraf bij de boeking meegedeeld. Indien ter plaatse wordt verlengd, wordt dit aanvullend gefactureerd overeenkomstig de afgesproken prijs of berekeningswijze.

Artikel 14, Gebruik van materieel

1. Gasten mogen de daarvoor bestemde onderdelen van het concept gebruiken voor normaal gebruik tijdens het evenement.
2. Technische apparatuur en andere daarvoor bestemde voorzieningen worden uitsluitend door medewerkers van De Kroeg op Rolletjes bediend, tenzij uitdrukkelijk toestemming is gegeven voor gebruik door een ander.
3. Het is verboden materieel opzettelijk te beschadigen, weg te nemen, onbevoegd te bedienen of anderszins oneigenlijk te gebruiken.
4. De klant en gasten dienen redelijke aanwijzingen van medewerkers over veilig gebruik direct op te volgen.
5. De Kroeg op Rolletjes mag toegang tot of gebruik van materieel weigeren of beëindigen indien dit noodzakelijk is voor veiligheid, bescherming van personen of materieel, openbare orde of naleving van wet- en regelgeving.

Artikel 15, Huis- en gedragsregels

1. De Kroeg op Rolletjes kan aanvullende huis- en gedragsregels hanteren, mits deze vooraf of ter plaatse duidelijk kenbaar worden gemaakt.
2. In ieder geval zijn agressie, geweld, wapenbezit, vandalisme, diefstal, onbevoegd gebruik van apparatuur en ander gedrag dat de veiligheid of normale uitvoering ernstig belemmert niet toegestaan.
3. Confetti in De Kroeg op Rolletjes is niet toegestaan.
4. Het gebruik of bezit van verboden drugs is niet toegestaan voor zover dit strijdig is met de wet, locatievoorwaarden of de veilige uitvoering van de dienstverlening.
5. Bij een ernstige overtreding mag De Kroeg op Rolletjes de betreffende gast toegang weigeren, verdere alcoholverstrekking stoppen of de dienstverlening geheel of gedeeltelijk stilleggen, voor zover dit gezien de omstandigheden redelijk is.
6. Indien de oorzaak van stillegging of beëindiging aan de klant of gasten kan worden toegerekend, kan dit financiële gevolgen hebben voor de klant voor zover wettelijk toegestaan.

Artikel 16, Schade, vermissing en vervuiling

1. De klant is aansprakelijk voor schade die door hemzelf wordt veroorzaakt en, voor zover de wet dat toelaat, voor schade veroorzaakt door personen voor wie hij verantwoordelijk is.
2. Schade wordt vastgesteld op basis van de daadwerkelijke en redelijke kosten van herstel of vervanging.
3. Normale gebruikssporen en incidentele geringe schade die bij normaal gebruik redelijkerwijs kan ontstaan worden niet zonder meer als verhaalbare schade aangemerkt.
4. Vermissing of beschadiging van kostbare inventaris, apparatuur of andere eigendommen kan worden doorberekend.
5. Voor veelvoorkomende onderdelen kunnen vooraf redelijke vervangingsbedragen worden gehanteerd. Momenteel geldt als praktische indicatie: een vernield of vermist bordje € 20 en een vermiste barmat € 25, tenzij de werkelijke schade aantoonbaar anders is.
6. Normale schoonmaak na het evenement is inbegrepen in de dienstverlening.
7. Braaksel binnen De Kroeg op Rolletjes dient in beginsel door de klant of betrokken gast direct te worden verwijderd, tenzij ter plaatse anders wordt afgesproken.
8. Bij uitzonderlijke vervuiling die duidelijk verder gaat dan normale gebruiksvervuiling kunnen redelijke extra schoonmaak- of herstelkosten in rekening worden gebracht.

Artikel 17, Persoonlijke eigendommen en gevonden voorwerpen

1. De Kroeg op Rolletjes is niet verantwoordelijk voor onbeheerd achtergelaten persoonlijke eigendommen van klanten of gasten, behalve voor zover aansprakelijkheid volgens de wet niet kan worden uitgesloten.
2. Gevonden voorwerpen worden, voor zover redelijk uitvoerbaar, gedurende 14 dagen bewaard nadat de eigenaar is geïdentificeerd of zich heeft gemeld.
3. Ophalen gebeurt in overleg. Verzending gebeurt alleen op verzoek en voor rekening en risico van de eigenaar, voor zover wettelijk toegestaan.
4. Voor goederen waarvan de eigenaar onbekend is of die niet tijdig worden opgehaald gelden de wettelijke regels voor gevonden voorwerpen.

Artikel 18, Alcohol en leeftijdscontrole

1. Wanneer alcoholische consumpties onderdeel zijn van de overeenkomst, worden deze door De Kroeg op Rolletjes geleverd en in beginsel door eigen medewerkers verstrekt.
2. De Kroeg op Rolletjes verstrekt geen alcohol aan personen jonger dan 18 jaar.
3. Bij twijfel over de leeftijd mag om een geldig identiteitsbewijs worden gevraagd. Indien de leeftijd niet voldoende kan worden vastgesteld, mag alcoholverstrekking worden geweigerd.
4. De hoofdboeker wordt verzocht vooraf relevante informatie te geven wanneer minderjarigen aanwezig zijn, maar dit ontslaat De Kroeg op Rolletjes en haar medewerkers niet van wettelijke eigen verplichtingen.
5. Alcoholverstrekking kan worden geweigerd of beëindigd bij zichtbare dronkenschap, gevaarlijk gedrag, verstoring van de openbare orde of wanneer wet- en regelgeving dit vereist.
6. Indien een gast duidelijk te veel heeft gedronken, kan verdere verstrekking worden geweigerd en kan de hoofdboeker hierover worden geïnformeerd.
7. De klant en gasten dienen mee te werken aan redelijke maatregelen die nodig zijn om de Alcoholwet en andere toepasselijke regels na te leven.

Artikel 19, Vergunningen, toestemming en evenementverzekering

1. De hoofdboeker is verantwoordelijk voor het tijdig regelen van vergunningen, toestemmingen en locatiegoedkeuringen die specifiek betrekking hebben op het evenement of de locatie, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2. Indien De Kroeg op Rolletjes in een evenementenvergunning, locatievergunning of andere toestemming moet worden opgenomen, draagt de klant er zorg voor dat dit tijdig gebeurt en verstrekt De Kroeg op Rolletjes de daarvoor redelijkerwijs benodigde bedrijfsinformatie.
3. De Kroeg op Rolletjes blijft zelf verantwoordelijk voor wettelijke verplichtingen die specifiek op haar als ondernemer, werkgever, leverancier of alcoholverstrekker rusten en niet rechtsgeldig op de klant kunnen worden overgedragen.
4. Indien uitvoering onmogelijk wordt doordat een vergunning of toestemming waarvoor de klant verantwoordelijk is niet of niet tijdig is geregeld, kan de financiële afwikkeling overeenkomstig de annulerings- en tekortkomingsbepalingen plaatsvinden.
5. Indien het evenement een evenementenverzekering of andere dekking kent waarin leveranciers of uitvoerende partijen behoren te worden opgenomen, is de klant verantwoordelijk voor het correct doorgeven van De Kroeg op Rolletjes aan de organisator, locatie of verzekeraar voor zover dit tot zijn taken behoort.
6. Deze bepaling betekent niet dat wettelijke aansprakelijkheid van De Kroeg op Rolletjes door het ontbreken van een verzekering van de klant automatisch vervalt.

Artikel 20, Muziek, auteursrechten en derden

1. Indien muziek, een DJ, artiest of andere auteursrechtelijk beschermde uitvoering door de klant, locatie of een derde wordt geregeld, is die partij verantwoordelijk voor de eventueel daarvoor benodigde rechten, licenties of afdrachten voor zover deze verantwoordelijkheid wettelijk bij die partij ligt.
2. Indien De Kroeg op Rolletjes zelf uitdrukkelijk de muziek- of entertainmentdienst verzorgt, wordt per opdracht bepaald welke verplichtingen daarbij op De Kroeg op Rolletjes rusten.
3. De klant informeert De Kroeg op Rolletjes tijdig over bijzondere locatie- of organisatorvoorwaarden die betrekking hebben op muziek, geluid of entertainment.

Artikel 21, Weer en veiligheid

1. Kroegbus en Kroeg XL kunnen in beginsel buiten worden gebruikt en, indien de locatie dit toelaat, ook binnen worden geplaatst.
2. De Kroeg op Rolletjes beoordeelt of vervoer, plaatsing en uitvoering onder de actuele omstandigheden veilig en verantwoord kunnen plaatsvinden.
3. Bij extreme weersomstandigheden of andere situaties die veilig vervoer of gebruik redelijkerwijs onmogelijk maken, kan de uitvoering worden aangepast, uitgesteld, verplaatst of geannuleerd.
4. Onder veiligheidsredenen vallen onder meer brand of ernstig brandgevaar, agressie, geweld, wapens, ernstige bedreiging, gevaarlijk gedrag, extreme weersomstandigheden en andere situaties waarin voortzetting redelijkerwijs onverantwoord is.
5. Partijen proberen in een dergelijke situatie waar mogelijk eerst een alternatief of andere datum te vinden.

Artikel 22, Technische defecten, ziekte en andere uitval

1. Bij een technisch defect zal De Kroeg op Rolletjes zich inspannen om het probleem zo snel mogelijk te herstellen of een redelijk alternatief te bieden.
2. Ernstige ziekte, ongeval of andere onvoorziene uitval die uitvoering redelijkerwijs onmogelijk maakt, kan leiden tot aanpassing, verplaatsing of annulering.
3. Indien De Kroeg op Rolletjes door een omstandigheid waarvoor zij zelf verantwoordelijk is de overeengekomen dienstverlening niet kan uitvoeren, worden voor het niet-uitgevoerde deel geen kosten in rekening gebracht en worden reeds betaalde bedragen voor dat deel terugbetaald.
4. Indien de oorzaak niet aan De Kroeg op Rolletjes kan worden toegerekend, geldt tevens artikel 23 over overmacht.

Artikel 23, Overmacht

1. Onder overmacht wordt verstaan een niet-toerekenbare omstandigheid buiten de redelijke invloed van een partij waardoor nakoming tijdelijk of blijvend onmogelijk of redelijkerwijs onverantwoord wordt.
2. Daaronder kunnen afhankelijk van de omstandigheden onder meer vallen: extreme weersomstandigheden, ernstige verkeersbelemmeringen, ongeval, calamiteiten, brand, overheidsmaatregelen, onverwachte wettelijke beperkingen, ernstige technische storing, transportbelemmeringen, onvoorziene ernstige personeelsuitval en andere vergelijkbare omstandigheden.
3. Bij overmacht onderzoeken partijen eerst of de overeenkomst kan worden aangepast, uitgesteld of naar een andere datum kan worden verplaatst.
4. Indien dat niet redelijkerwijs mogelijk is en de uitvoering definitief niet doorgaat, worden reeds betaalde bedragen voor niet-geleverde dienstverlening terugbetaald, met inachtneming van dwingend recht en reeds gemaakte kosten voor zover deze volgens de wet voor rekening van de klant mogen komen.
5. Geen van partijen is aansprakelijk voor schade die uitsluitend het gevolg is van overmacht, voor zover deze aansprakelijkheid wettelijk mag worden uitgesloten.

Artikel 24, Aansprakelijkheid

1. De Kroeg op Rolletjes voert de overeenkomst zorgvuldig en naar beste vermogen uit.
2. De Kroeg op Rolletjes sluit aansprakelijkheid niet uit voor zover uitsluiting of beperking volgens dwingend recht niet is toegestaan.
3. De Kroeg op Rolletjes is niet aansprakelijk voor schade die redelijkerwijs voortvloeit uit onjuiste of onvolledige informatie van de klant, een ongeschikte of onveilige locatie, het niet verkrijgen van een vergunning waarvoor de klant verantwoordelijk is, of het niet opvolgen van redelijke veiligheidsaanwijzingen, voor zover die schade aan de betreffende omstandigheid kan worden toegerekend.
4. De klant is aansprakelijk voor schade die hijzelf veroorzaakt en, binnen de grenzen van de wet, voor schade veroorzaakt door personen of derden voor wie hij verantwoordelijk is.
5. Voor zover een beperking van aansprakelijkheid rechtsgeldig kan worden overeengekomen, ziet deze uitsluitend op redelijke en voorzienbare schade en laat zij aansprakelijkheid wegens opzet of bewuste roekeloosheid en andere niet-uit te sluiten aansprakelijkheid onverlet.
6. Een eventuele verzekeringsuitkering kan onderdeel zijn van de schaderegeling, maar deze voorwaarden beperken aansprakelijkheid niet automatisch tot het bedrag dat een verzekeraar uitkeert.
7. Partijen dienen redelijke maatregelen te nemen om schade zoveel mogelijk te voorkomen en te beperken.

Artikel 25, Klachten

1. Een probleem dat tijdens het evenement kan worden opgelost, dient zo spoedig mogelijk bij een aanwezige medewerker te worden gemeld, zodat De Kroeg op Rolletjes de gelegenheid krijgt een passende oplossing te bieden.
2. Andere klachten kunnen schriftelijk worden gemeld via info@pbverhuur.nl.
3. De Kroeg op Rolletjes streeft ernaar binnen 24 uur te reageren en in ieder geval binnen drie dagen een eerste inhoudelijke reactie te geven.
4. Een klacht wordt bij voorkeur zo spoedig mogelijk na ontdekking gemeld. Wettelijke rechten van particuliere klanten worden door een contractuele klachttermijn niet beperkt.
5. Het indienen van een klacht schort betalingsverplichtingen niet automatisch op, tenzij de wet of de omstandigheden een opschortingsrecht geven.

Artikel 26, Foto's, video en promotie

1. De Kroeg op Rolletjes kan tijdens evenementen foto's en video's maken van het concept, de aankleding, sfeer en uitvoering voor verslaglegging en promotionele doeleinden.
2. Beeldmateriaal waarop geen natuurlijke persoon herkenbaar is, kan voor website, sociale media en andere promotionele uitingen worden gebruikt, voor zover dit rechtmatig is.
3. Het enkele boeken van De Kroeg op Rolletjes, betreden van het materieel of aanwezig zijn in de directe omgeving geldt niet als onbeperkte toestemming voor promotionele publicatie van herkenbare personen.
4. Voor promotionele publicatie van beeldmateriaal waarop personen herkenbaar zijn, wordt waar vereist een geldige grondslag gebruikt en wordt waar toestemming nodig is passende toestemming verkregen.
5. Indien een klant vooraf aangeeft dat tijdens een evenement geen herkenbare gasten voor promotionele doeleinden in beeld mogen worden gebracht, houdt De Kroeg op Rolletjes daar redelijkerwijs rekening mee.
6. Verzoeken met betrekking tot reeds gepubliceerd herkenbaar beeldmateriaal worden beoordeeld overeenkomstig de toepasselijke privacy- en portretrechtelijke regels.

Artikel 27, Intellectuele eigendom en merk

1. Auteursrechten en andere intellectuele eigendomsrechten op door of namens De Kroeg op Rolletjes vervaardigde teksten, foto's, video's, ontwerpen, logo's, promotiemateriaal en andere creatieve uitingen blijven bij de betreffende rechthebbende, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2. Materiaal waarop intellectuele eigendomsrechten van De Kroeg op Rolletjes rusten mag niet zonder toestemming worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt, commercieel gebruikt of aangepast voor zover daarvoor toestemming vereist is.
3. De naam De Kroeg op Rolletjes is op 15 augustus 2026 als Benelux-woordmerk aangevraagd onder depotnummer 1555562, klasse 43. Zolang de aanvraag nog niet definitief is geregistreerd, wordt niet gesteld dat reeds een definitieve merkregistratie is verkregen.
4. Na registratie kunnen de daaruit voortvloeiende merkrechten overeenkomstig de toepasselijke wetgeving worden gehandhaafd.

Artikel 28, Consumenten, verkoop op afstand en bedenktijd

1. Indien de klant een particuliere klant is, blijven alle dwingendrechtelijke consumentenrechten van toepassing.
2. Bij overeenkomsten die op afstand worden gesloten verstrekt De Kroeg op Rolletjes vóór het sluiten van de overeenkomst de wettelijk vereiste informatie, waaronder informatie over de belangrijkste kenmerken van de dienst, prijs, betaling, uitvoering, algemene voorwaarden en het al dan niet bestaan van een wettelijke bedenktijd.
3. Voor diensten waarvoor een specifieke datum of periode wordt afgesproken kan op grond van de wettelijke uitzonderingen geen wettelijk herroepingsrecht gelden, waaronder bijvoorbeeld bepaalde verhuur-, catering-, vrijetijds- en evenementdiensten. De Kroeg op Rolletjes beoordeelt dit aan de hand van de aard van de concrete overeenkomst en communiceert vóór de boeking of wettelijke bedenktijd van toepassing is.
4. Deze bepaling doet geen afbreuk aan een afzonderlijk wettelijk recht van een particuliere opdrachtgever om een overeenkomst van opdracht op te zeggen en aan de regels die daarbij gelden voor vergoeding van reeds verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten.

Artikel 29, Persoonsgegevens

1. Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig toepasselijke privacywetgeving en de privacyverklaring van De Kroeg op Rolletjes.
2. Persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor aanvraag, boeking, uitvoering, facturatie en communicatie worden uitsluitend verwerkt voor passende en rechtmatige doeleinden.
3. Indien gegevens voor de uitvoering noodzakelijk met een locatie, organisator, leverancier of andere derde moeten worden gedeeld, gebeurt dit alleen voor zover daarvoor een geldige grondslag bestaat en overeenkomstig de privacyverklaring.
4. De privacyverklaring vormt een afzonderlijk document en vervangt deze algemene voorwaarden niet.

Artikel 30, Wijziging van de algemene voorwaarden

1. Op een boeking zijn in beginsel de algemene voorwaarden van toepassing die vóór het sluiten van die overeenkomst aan de klant zijn verstrekt.
2. Een latere wijziging van deze algemene voorwaarden wijzigt een reeds gesloten overeenkomst niet automatisch.
3. Indien een wijziging tijdens een lopende overeenkomst juridisch mogelijk en noodzakelijk is, wordt de klant hierover vooraf duidelijk geïnformeerd en blijven dwingendrechtelijke rechten van particuliere klanten gelden.

Artikel 31, Slotbepalingen

1. Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden nietig, vernietigbaar of anderszins onafdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen zoveel mogelijk van kracht.
2. Partijen proberen een ongeldige bepaling waar mogelijk te vervangen door een rechtsgeldige bepaling die doel en strekking zo dicht mogelijk benadert, zonder afbreuk te doen aan dwingend recht.
3. Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
4. Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter. Wettelijke bevoegdheidsregels voor particuliere klanten blijven volledig van toepassing.

Een vraag over de voorwaarden?

Bel of mail gerust, je krijgt gewoon Perry of Bart aan de lijn.